Bürgerservice Karlsruhe

Bitte beachten Sie:

• Sie können Ihren in der Kaiserallee 8 beantragten Personalausweis in der Expresshalle (Haupteingang) ohne vorherige Terminvereinbarung abholen.
• Die Abholung der im Bürgerbüro Ost beantragten Personalausweise ist nur mit vorheriger Terminvereinbarung möglich.
• Die Abholung der in der Ortsverwaltung beantragten Personalausweise ist nur nach vorheriger telefonischer Terminbuchung in den Ortsverwaltungen möglich.

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Abholung eines beantragten Personalausweises für deutsche Staatsangehörige

• Der neue Personalausweis kann nach Erhalt des PIN-Briefes der Bundesdruckerei abgeholt werden.
  Der PIN-Brief selbst wird nicht benötigt.
  
  
• Personen unter 15 Jahren und 9 Monaten Jahren erhalten keinen PIN-Brief. Die Online Ausweisfunktion bleibt bis zur Vollendung des 16. Lebensjahres gesperrt.
  
  
• Wurde der PIN-Brief nicht zugeschickt, kann bei der Ausweisausgabe sofort eine neue PIN gesetzt werden.
  
  
• Abholung mit Vollmacht
  Die Vollmacht muss eine Aussage über den Erhalt oder Nichterhalt des PIN-Briefes enthalten.
  
  

Hinweis: Einführung einer Verwahrungsgebühr für nichtabgeholte Identitätsdokumente ab 01.01.2024

Täglich werden eine Vielzahl von Identitätsdokumenten bei den Bürgerbüros beantragt. Die Dokumente (Ausweise/Pässe) werden geliefert und müssen bis zur Abholung sicher verwahrt werden. Dies hat einen erhöhten Lageraufwand zur Folge, welcher zu einer vermeidbaren Kostenbelastung der Behörde führt.

Die aufgrund der langen Lagerung anfallenden Kosten müssen ab dem 01.01.2024 von der antragstellenden Person getragen werden. Die Verwahrungsgebühr beträgt 20,00 Euro.

Betroffen von der Verwahrungsgebühr sind lediglich Dokumente, welche innerhalb von 3 Monaten nach Antragstellung nicht abgeholt wurden.